Preguntas frecuentes

 

PRENDAS SECOND HAND 

 

Hemos recorrido océanos de tiempo para encontrar tu prenda, las cuales son tan únicas como tú. Y eso es lo verdaderamente atractivo de WATEKE. 

 

Pero no te preocupes, que nuestras prendas tengan más historias que tú, no quiere decir que por eso estén rotas o tengan mal aspecto. 

 

Para garantizar el estado de cada una de ellas, echa un vistazo a nuestro código de estados:

 

• El producto se encuentra en ESTADO NUEVO, la prenda es nueva, no es lo habitual pero a veces ocurre!

 

• El producto se encuentra en ESTADO MUY BUENO, la prenda no presenta ningún signo aparente de uso.

 

• El producto se encuentra en ESTADO BUENO, la prenda está en muy buenas condiciones, pero puede presentar ligeros signos de usos apreciables en las fotografías.

 

• El producto se encuentra en ESTADO SATISFACTORIO, la prenda presenta signos evidentes de usos apreciables en las fotografías.

 

¿LOS ARTÍCULOS SON ORIGINALES?

 

Nuestro equipo revisa que bajo nuestro criterio todas las prendas sean originales. En el caso de que determinemos que una prenda no es original, escribiremos en el título “pirata”.

 

PACKAGING

 

Todos nuestros pedidos tienen un packaging elaborado de manera manual. Recibirás la prenda envuelta en una bolsa de plástico resistente.

 

Esto no debe suceder, pero en el caso de que observases que el pedido tiene signos de haber sido manipulado, haznos saber lo ocurrido y envíanos fotografías de la incidencia antes de abrir el paquete.

 

¿CÓMO PUEDO HACER EL PAGO?

 

Tarjeta de Crédito

 

Utilizamos Stripe como plataforma de pago integrada para cobrar con tarjeta. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

 

PayPal

 

Puedes hacer el pago con tu cuenta de PayPal, es el método más rápido y cómodo.

 

Bizzum

 

Si prefieres pagar por Bizzum, escríbenos al correo watekevintage@gmail.com o a nuestro instagram @watekevintage y te proporcionaremos el número de teléfono para realizar el pago.