Envíos

Hacemos envíos con correos, certificados y con número de seguimiento. Normalmente suele tardar en llegar de 2 a 4 días laborables, teniendo en cuenta que si haces tu pedido en sábado o domingo, no saldrá hasta el lunes siguiente.

Costes de envío

ESPAÑA PENINSULAR

Pedidos de más de 60€ ➝ GRATIS
Pedidos menores de 60€ ➝ 3,90€

Actualmente estamos trabajando para poder enviar pedidos a Baleares, Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Si eres de alguno de estos territorios y quieres hacer tu pedido en Wateke ponte en contacto con nosotros y estudiamos como hacerlo al mejor precio 😉

Recibirás un mail en tu correo cuando ya esté listo el paquete con el número de seguimiento para saber donde se encuentra durante todo el proceso.

Recogida local

Puedes recoger tu pedido en Sevilla capital sin costes de envío. En un plazo máximo de 24h, nos pondremos en contacto contigo para concertar la cita de recogida.

Devoluciones

Desde la recepción de tu producto, dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución. 

El cliente asumirá los gastos de devolución, siendo dicha decisión puesta en conocimiento a través de nuestro instagram @watekevintage o nuestro mail watekevintage@gmail.com. Te facilitaremos la dirección a la que debes enviar el producto. 

La devolución debe ser certificada, y facilitarnos el número de seguimiento junto con tu nombre y apellidos, a través de nuestro instagram o mail. 

Una vez recibida la prenda en nuestro almacén, procederemos a revisar el producto. Las prendas pasan por un exhaustivo proceso de comprobación antes de ser subidas y enviadas, por lo que es muy importante que en el caso de ser devueltas, nos haga llegar la prenda en el mismo estado en el que se te envió. En el caso de que no cumpla con este requisito, Wateke Vintage se reserva el derecho a revocar este proceso y denegar la devolución. 

Para prevenir que el producto no cumpla con tus expectativas, te aconsejamos leer detenidamente la descripción de cada producto. En la cual especificaremos las medidas y el estado en el que se encuentra. 

Si quieres asegurarte mejor, sólo tienes que preguntar las dudas que te surjan en el formulario de contacto que tenemos habilitado para ti.

La devolución se hará efectiva en un vale por el mismo importe (excluyendo los gastos de envío). Podrás utilizar dicho cupón en una compra posterior, en un máximo de un año.

Si por otra parte tu pedido no cumple con las características detalladas en la ficha del producto, escríbenos a nuestro mail. Adjuntando fotografías donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas  referencias, y número de pedido. Te daremos una solución una vez verificado el contenido.

Wateke Vintage se reserva el derecho a devolver cierta categorías de productos por motivos higiénicos. 

• Complementos y accesorios
• Zapatillas, calzado.
• Gorros, Sombreros y gorras. 

SORTEOS Y PREMIOS

Los sorteos comerciales y premios están exentos de valor comercial y por tanto de garantía. No se aceptan cambios y devoluciones en esta categoría. En el caso de tener cualquier problema, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro instagram o mail.